296
Pihak sekolah hendaklah melaporkan semua aduan berkaitan permasalahan 1BestariNet ke meja bantuan 1BestariNet untuk tujuan tindakan dan rekod pihak yang bertanggungjawab. Laporan boleh dibuat melalui beberapa cara iaitu:
Â
- Telefon kepada meja bantuan 1BestariNet di talian 018-799 8787
- Emel aduan ke [email protected]
- Mengisi maklumat aduan di portal https://1bnselfcare.yes.my/. Id dan kata laluan boleh didapati pada emel terdahulu yang telah dihantar ke emel 1BestariNet sekolah
Jika pihak sekolah tidak dapat menghubungi salah satu cara di atas, aduan boleh dihantar secara terus melalui emel ke [email protected] atau menghubungi pegawai PMO untuk bantuan.
1. Connectivity dan Content Filtering:
a. Nombor Telefon : 018-7997917 / 018-7997901 / 018-7997905 / 018-7997904
b. SMS : 019-2896605 / 019-2239302 / 019-2239261 / 019-2239245
2. VLE
a. Nombor Telefon : 018-7997914 / 018-7997900
b. SMS : 010-4016605 / 010-4006605
3. Dongle
a. Nombor Telefon : 018-7997914 / 018-7997902
b. SMS : 010-4016605 / 019-2426605
4. 1BRIS
a. Nombor Telefon : 018-7997915 / 018-7997906
b. SMS : 019-3596605 / 019-2836605
